Reactor app’en er udviklet med det formål at sikre nemmere registreringer af hændelser og observationer ved brug af en mobil applikation (i stedet for den PC-baserede løsning Synergi). Et tidligere pilot projekt i Thermal Power beviste, at en nem vej til registrering medfører flere registreringer af observationer og en stor grad af bruger tilfredshed.
Reactor app’en er blevet udviklet og distribueret til alle medarbejdere på Thermal Powers lokationer til i alt ca. 1000 brugere (inklusiv Thermal Power medarbejdere på kontor lokationerne Gentofte og Skærbæk). App’en har introduceret en ny proces til håndtering af observationer, da denne type registreringer udgør hovedparten af de modtagne registreringer.